植物育成LED 保証修理に関する注意事項

当店は複数のLEDメーカーを取り扱っています。

各メーカーによって保証内容が変わることがございますのでご確認下さい。

 

保証期間は最初のライト購入日から計算した期間です。
不具合があり同等品と交換した場合でも保証は最初の購入日からの計算になります。

お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換はお受け致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。
お客さまの責任により、キズ・汚損が生じた場合には返品をお受けできません。
不良品の場合を除き、使用済みの商品に関しましては返品をお受けできません。
但し、商品不良など弊社に責任がある場合は商品到着後7日以内のみ、弊社負担にて返品を承ります。

商品を開梱していない場合はすべて出荷時と同じ状態で損傷がないことを確認してください。ただしお客様都合による返品の場合は購入時の送料と返品時の送料、支払手数料や返金手数料、梱包費はお客様負担となります。返却された商品を当社が受け取り確認ができれば、料金を払い戻します。

保証は、改造、不適切または不当な使用または保守、誤用、乱用、過度の湿気が起きる状態での使用
その他の自然の行為から生じた損傷、劣化または誤動作
改造に起因する損傷、劣化、誤動作、本製品の不正改ざんには適用されません。

 

到着時に外箱が破損していた場合、開封せずそのままの状態で運送業者にご連絡ください。
開封後、非人工的に損傷していた場合は初期不良として商品の到着から7日以内に返品が可能です。
お客様都合による返品は受付できない場合がございます。

 

 

基本的な故障時の対応方法

1.お客様に交換部品を送ってご自身で直してもらう。
(一番手間がなく最短で修理できます)

2.当店に送ってもらってこちらで修理して返送する。
別途修理費がかかることがあります。
(当店への送料はお客様負担、返送は当店負担)

3.部品をもらったけどやっぱり直せない。という場合は植物育成LED本体と部品の両方を当店に送って頂くことで2で対応ができます。

 

※DIY未組立品については組み立てられないなどの理由では返品できません。
代わりに当店が組み立てることも可能ですのでお問い合わせ下さい。