特定商取引法に基づく表記

ショップ名 ALUS HOME
運営統括責任者 河村忍
販売業者 合同会社SCUDO
所在地 〒616-8167 京都市右京区太秦多薮町14-112
(実店舗はありません)
電話番号 080-3115-4321
当店へのご連絡はお問い合わせページよりお願い致します。
営業時間 お問い合わせなどの営業時間AM10:00~PM5:00
ウェブサイトは24時間営業中です。
メールアドレス alushome.info@gmail.com
お支払方法

・クレジットカード (VISA,MASTERCARD,AmericanExpress,JCB,DinersClub)

・PayPal

・銀行振込 
・コンビニエンスストア (先払い)
・電子マネー (ビットキャッシュ, PayPay)
・代引き

詳しくは決済ページでご確認ください。
その他の支払方法でご希望があればお伝えください、対応いたします。

商品代金以外の必要料金

・銀行振込手数料----お客様負担でお願いいたします。
・代引き手数料


・消費税 (商品代金に含んで表示)
・国内送料(北海道・沖縄を除く) 1,500円
(北海道は+2,000円・沖縄は+1,500円)
 30,000円以上購入で送料無料

お支払時期・期限

・クレジットカード:決済時(クレジットカード会社ごとに異なります)
・銀行振込:ご注文後10日以内
・コンビニエンスストア:ご注文後10日以内

*銀行振り込みやKOMOJU決済に関しまして*
商品注文後、商品代金が10日以内に入金がなければ強制的にキャンセルさせていただくことがございますのでご注意ください。

発送時期

在庫がALUS日本倉庫にある場合、お支払い確認後は原則として3営業日以内に発送いたします。在庫がALUS日本倉庫にない場合、お支払い確認後に基本的に14営業日前後で発送いたしますが、現在の世界情勢、半導体不足の影響で材料や人員不足が起こり、製造・出荷に遅れが生じる場合もございます。そのため、最長ご注文後12ヶ月近くお待ちいただく製品もございます。予めご了承くださいませ。

キャンセル・不良品・返品・代引き商品の受取拒否について

ご注文後3日を過ぎてしまうと、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けすることができません。

代引きによる商品購入の場合は3日以内であってもお客様都合のキャンセルはお受けすることができません。

納期などをご確認いただき、余裕を持ってご注文いただけるようお願い申し上げます。お客様の責任により、キズや汚損が生じた場合は返品をお受けすることができません。また、使用済みの商品に関しても、不良品以外の場合は返品をお受けすることができません。
ただし、商品に不良がある場合に限り、商品到着後7日以内に限り、弊社負担で返品を承ります。

商品を開梱していない場合はすべて出荷時と同じ状態で損傷がないことを確認してください。ただしお客様都合による返品の場合は購入時の送料と返品時の送料、支払手数料や返金手数料、梱包費はお客様負担となります。返却された商品を当社が受け取り確認ができれば、料金を払い戻します。

 

商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

 クレジットカード利用に関して、下記の注意事項を必ずご確認ください
下記に該当する場合、注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
キャンセル前に一度ご連絡させていただきます。
連絡後3日以内に返答がない場合、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

1.注文者様の名前とフリガナが一致していない場合
(振り仮名の記入は必ずお願いいたします) 2.住所に番地が記載されていない場合
(番地抜け、建物名、部屋番号の抜けが無いよう記載をお願いいたします) 3.上記、記載漏れがあった場合の確認のため、
注文時に記載された電話番号やメールアドレスにてご連絡がつかない、
あるいはご本人様の確認ができない場合 4.お客様が指定した配送先が過去に不正な注文で使用された場合 5.海外への転送サービスや海外発行のクレジットカードを使用した取引、
そしてご注文者様と異なる名義のクレジットカードの利用
(家族や親族名義のカードも同様)が発覚した場合 上記に該当する場合、大変申し訳ございませんが、
注文はキャンセルさせていただきます。 キャンセルされた場合、大変お手数ですが、他の決済方法(銀行振込のみ)をご利用のもと、再度ご注文ください。 また、クレジットカードの不正利用が発見された場合、
当店は速やかに注文時に収集した全てのIPアドレスとアクセスログを警察に提出します。 また、他人の氏名・住所・連絡先を不正利用した悪質な注文と判断した場合も、
同様に全ての情報を警察に提出します。 不正利用の疑いがある場合、ご注文者様の本人様確認のため、
運転免許証やパスポートなどのコピーを要求する場合があります。これはメール及び電話で依頼することがあります。
なお、ご注文がクレジットカードの不正利用でなく、ご本人様自身のご注文であった場合、お手数をおかけしますが、
再度ご入力情報に誤りがないかご確認の上、再度ご注文いただけますと幸いです。大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 以上、大切なお客様の安全を守るための措置となります。どうぞ、ご理解とご協力をお願いいたします。 ※クレジットカードのご利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。 ※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただく可能性がございます。 ※ご家族、ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
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